Política de privacidade

Esta política explica quais dados a Sonnata Poster coleta, para que usa e o que você pode exigir. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

Quem é o responsável

Sonnata Poster — Mogi das Cruzes/SP. Contato: vendas@sonnataposter.com.br.

É para esse endereço que você escreve sobre qualquer assunto desta página. A gente responde em até 2 dias úteis.

O que coletamos

• Para vender e entregar: nome, CPF, e-mail, telefone e endereço completo. Sem esses dados não há como emitir o pedido nem despachar a peça.
• Do pagamento: nada de cartão passa por este site. Os dados vão direto para o meio de pagamento, que é quem processa a cobrança.
• Da sua conta, se você criar uma: e-mail, senha (guardada cifrada) e o histórico dos seus pedidos.
• Do pôster que você monta no construtor: a imagem enviada e as escolhas da montagem. O arquivo fica fora da área pública do site e é usado só para imprimir o seu pedido.
• De navegação: páginas vistas, origem da visita e tipo de aparelho, de forma agregada. A medição do site não usa cookie e não segue ninguém entre sites.

Por que usamos

Para processar o pedido, produzir e entregar a peça, dar suporte, prevenir fraude e cumprir obrigações legais (o Marco Civil da Internet exige guardar registros de acesso por 6 meses). Nada disso é vendido nem cedido para terceiros.

Com quem compartilhamos

Só com quem é necessário para o pedido chegar até você:

• Transportadoras — recebem nome, endereço e telefone para entregar.
• Meio de pagamento — recebe o que precisa para cobrar.
• Produção — recebe a arte, o tamanho e o endereço de entrega.
• Autoridades, quando houver ordem legal.

Por quanto tempo guardamos

Dados de pedido ficam pelo prazo fiscal e legal (5 anos). A imagem enviada no construtor é apagada automaticamente: montagens que não viraram compra somem em 7 dias, e os arquivos de pedidos são removidos 60 dias depois do envio.

Os seus direitos

Você pode pedir, a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso a eles, correção, exclusão, portabilidade, e informação sobre com quem foram compartilhados. Também pode revogar o consentimento para receber e-mails de novidade — o link de descadastro vai em todo envio.

Basta escrever para vendas@sonnataposter.com.br. Alguns dados não podem ser apagados enquanto durar a obrigação legal de guardá-los (nota fiscal, por exemplo) — quando for o caso, a gente explica na resposta.

Segurança

O site roda em HTTPS em todas as páginas, o acesso administrativo tem verificação em duas etapas, e há backup diário fora do servidor. Nenhum sistema é infalível — se algum incidente afetar os seus dados, você e a ANPD serão avisados, como a lei manda.

Mudanças

Se esta política mudar, a versão nova passa a valer nesta mesma página. Alterações relevantes são avisadas por e-mail a quem tem conta.